1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones de Compra y Contratación regulan la adquisición de los cursos, formaciones, talleres, seminarios y actividades presenciales ofrecidos a través del sitio web LYOL, disponible en https://lyol.es/.
La contratación de los cursos se realiza con:
- Titular / Razón social: LIVE YOUR LIFE, S.L.
- NIF/CIF: B-93851616
- Domicilio: Colombia, 2 -1ºD -28016 Madrid
- Correo electrónico: contacto@lyol.es
- Teléfono: 683 332 243
En adelante, el «Organizador«.
Estas Condiciones regulan exclusivamente la relación contractual derivada de la adquisición de los cursos ofrecidos a través del Sitio Web.
La información general sobre el titular del Sitio Web se encuentra disponible en el Aviso Legal, y la información relativa al tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.
2. Objeto
Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la compra y participación en cursos, formaciones, talleres, seminarios y otras actividades presenciales comercializadas a través del Sitio Web.
Los cursos pueden estar dirigidos tanto a particulares como a profesionales, según se indique en la información correspondiente a cada formación.
Cada curso podrá tener unas condiciones particulares relativas a su contenido, fecha, duración, horario, ubicación, destinatarios, requisitos de acceso, precio, número de plazas, materiales incluidos, prácticas o certificaciones. Toda la oferta formativa ofrecida en el Sitio Web https://lyol.es/ se trata de formación no reglada.
Estas condiciones particulares formarán parte de la contratación cuando sean aplicables al curso adquirido.
3. Proceso de compra
Para adquirir un curso, el usuario deberá seguir el proceso de compra habilitado en el Sitio Web.
Con carácter general, el proceso comprenderá:
- Selección del curso.
- Selección de la convocatoria o fecha, cuando existan varias.
- Introducción de los datos solicitados.
- Revisión de la información de la compra.
- Aceptación de las presentes Condiciones.
- Realización del pago.
- Confirmación de la contratación.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir los posibles errores.
La contratación quedará formalizada una vez que el proceso de compra se haya completado correctamente y el pago haya sido autorizado y recibido por el Organizador o por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
El usuario recibirá una confirmación de la contratación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
4. Aceptación de las condiciones
Antes de completar la compra, el usuario deberá tener acceso a las presentes Condiciones y aceptar expresamente aquellas que sean aplicables a la contratación.
La aceptación se realizará mediante el mecanismo habilitado en el Sitio Web, por ejemplo, mediante la selección de una casilla de aceptación.
El usuario declara que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.
La realización de la compra supone la aceptación de las presentes Condiciones y de las condiciones particulares que, en su caso, sean aplicables al curso contratado.
5. Precio
El precio de cada curso será el indicado en el Sitio Web en el momento de realizar la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
El precio podrá variar en función del curso, convocatoria, fecha, modalidad, promociones o descuentos aplicables.
Las condiciones de cualquier oferta o promoción se indicarán en el Sitio Web y serán aplicables durante el periodo establecido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y descuentos no serán acumulables.
6. Forma de pago
El pago de los cursos se realizará mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria, utilizando la pasarela de pago habilitada en el Sitio Web.
El pago deberá efectuarse por el importe indicado antes de finalizar la contratación.
La plaza se considerará reservada una vez que el pago haya sido correctamente autorizado.
Si el pago fuera rechazado, cancelado o no pudiera completarse, la reserva podrá quedar sin efecto hasta que se produzca el pago correctamente.
7. Confirmación y reserva de plaza
La contratación de un curso da derecho a una plaza en la convocatoria seleccionada, siempre que:
- el pago haya sido correctamente efectuado;
- el participante cumpla los requisitos de acceso, cuando existan;
- el curso vaya a celebrarse en la convocatoria contratada.
Las plazas podrán ser limitadas.
Una vez alcanzado el número máximo de participantes, el Organizador podrá cerrar la inscripción o habilitar una lista de espera.
La plaza será, con carácter general, personal e intransferible. La plaza no podrá ser cedida a otra persona sin autorización previa del Organizador.
8. Fecha, horario y lugar de celebración
La fecha, horario y lugar de celebración serán los indicados en la información del curso y/o en la confirmación de la compra.
El participante deberá comprobar la información proporcionada antes de acudir a la formación.
Por razones organizativas justificadas, el Organizador podrá modificar el horario, ubicación, profesorado u otros aspectos de la convocatoria, comunicándolo al participante con la mayor antelación posible.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a la formación contratada, se aplicarán las medidas y derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
9. Asistencia y puntualidad
El participante deberá acudir puntualmente al lugar de celebración del curso.
El retraso o la ausencia del participante no supondrán, por sí mismos, la devolución del importe abonado, salvo que corresponda legal o contractualmente.
La asistencia parcial al curso tampoco dará derecho automáticamente a una reducción del precio o devolución.
10. Cambios y cancelaciones por parte del participante
Las solicitudes de cancelación o modificación deberán enviarse a:
contacto@lyol.es
La solicitud deberá incluir los datos necesarios para identificar la compra, incluyendo nombre del participante, curso, fecha y número de pedido o referencia, cuando exista.
La política aplicable será la siguiente:
El participante podrá cancelar su reserva y solicitar la devolución del importe abonado cuando lo comunique con una antelación mínima de 14 días naturales respecto de la fecha del curso.
Las cancelaciones realizadas con menor antelación tendrán un coste del 20% del precio del curso.
11. Cancelación o aplazamiento por parte del organizador
El Organizador podrá cancelar o aplazar una convocatoria por causas justificadas, incluyendo, entre otras:
- fuerza mayor;
- imposibilidad sobrevenida del profesor o docente;
- indisponibilidad del espacio;
- circunstancias que impidan realizar la actividad con normalidad o seguridad;
- circunstancias organizativas justificadas;
- no alcanzar el número mínimo de participantes, cuando esta condición haya sido previamente informada.
En caso de cancelación o aplazamiento, el Organizador informará a los participantes afectados tan pronto como sea razonablemente posible.
12. Modificaciones del curso
El Organizador podrá realizar cambios razonables en el contenido, programa, profesorado, metodología, horario o ubicación del curso cuando existan motivos justificados.
Cuando sea necesario realizar una modificación sustancial de la formación contratada, el participante será informado y se aplicarán las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.
Los cambios menores que no alteren sustancialmente la naturaleza, contenido u objeto de la formación no darán necesariamente derecho a cancelación o devolución.
13. Número mínimo de participantes
La celebración de determinados cursos estará condicionada a alcanzar un mínimo de 4 participantes.
Esta circunstancia será indicada antes de formalizar la contratación.
Si no se alcanzara dicho número, el Organizador podrá cancelar o aplazar la convocatoria e informará a los participantes afectados de las alternativas disponibles.
14. Contenidos relacionados con salud, estética y desarrollo personal
Los cursos pueden abordar contenidos relacionados con estética, salud, bienestar, desarrollo personal, anatomía, fisiología, técnicas estéticas y otras materias relacionadas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario y resulte legalmente procedente, los contenidos de los cursos tienen carácter formativo (formación no reglada) y educativo y no constituyen por sí mismos diagnóstico médico, tratamiento médico, prescripción médica ni consejo sanitario personalizado.
La información proporcionada durante una formación no sustituye la valoración individual realizada por un profesional debidamente cualificado cuando esta sea necesaria.
Los participantes deberán utilizar los conocimientos adquiridos dentro del ámbito de sus competencias, formación y habilitación legal.
15. Propiedad intelectual de los contenidos formativos
Los contenidos proporcionados durante los cursos, incluyendo presentaciones, manuales, textos, fotografías, vídeos, gráficos, protocolos, materiales didácticos y otros recursos, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El participante podrá utilizarlos para su propio aprendizaje y formación, pero no podrá reproducirlos, distribuirlos, comercializarlos, publicarlos o utilizarlos para impartir formación a terceros cuando dichas actuaciones estén protegidas por la normativa de propiedad intelectual y no hayan sido autorizadas expresamente.
La compra de un curso no supone la cesión al participante de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos formativos.
16. Grabaciones y fotografías durante los cursos
No estará permitido realizar fotografías, grabaciones de audio o vídeo durante las sesiones sin autorización previa del Organizador y, cuando corresponda, de las personas afectadas.
17. Normas de conducta y seguridad
Los participantes deberán respetar las normas de funcionamiento del centro o espacio donde se imparta la formación.
Asimismo, deberán:
- seguir las indicaciones del profesorado;
- utilizar correctamente los materiales y equipos;
- respetar a los demás participantes;
- respetar las normas de seguridad;
- comunicar cualquier incidencia relevante;
- abstenerse de realizar actuaciones que puedan poner en peligro a otras personas.
El incumplimiento grave de las normas de seguridad o conducta podrá dar lugar a la expulsión de la actividad cuando sea necesario para garantizar su correcto desarrollo.
Esta medida se aplicará respetando, en todo caso, los derechos legalmente reconocidos al participante.
18. Reclamaciones y atención al cliente
Para realizar consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones relacionadas con la contratación o realización de un curso, el participante podrá contactar con:
contacto@lyol.es
La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:
- nombre y apellidos;
- curso contratado;
- fecha de la formación;
- número de pedido o referencia;
- descripción de la consulta o incidencia.
El Organizador atenderá las reclamaciones dentro de un plazo razonable.
Todo ello sin perjuicio de los derechos y mecanismos de reclamación que puedan corresponder legalmente al consumidor.
19. Protección de datos
Los datos personales necesarios para gestionar la compra y participación en los cursos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
La Política de Privacidad contiene información detallada sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios y derechos de los interesados.
Cuando para la realización de una determinada actividad sea necesario tratar información especialmente protegida, incluyendo datos relativos a la salud, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la normativa vigente.
20. Modificación de las condiciones
El Organizador podrá modificar estas Condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, organizativos o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a cada compra serán, con carácter general, las que se encuentren vigentes en el momento de formalizar la contratación.
Las modificaciones posteriores no afectarán a las contrataciones ya realizadas, salvo que resulte legalmente exigible o exista acuerdo entre las partes.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la contratación de los cursos:
- Correo electrónico: contacto@lyol.es
- Titular: LIVE YOUR LIFE, S.L.
- NIF/CIF: B-93851616
- Domicilio: Colombia, 2 – 1ºD- 28016 Madrid
- Teléfono: 683 332 243